当前位置:宜章房产网 > 房产新闻 > 湖南楼市 > 正文
长沙商品房投诉率逐年升 2010年受理投诉137件
宜章房产网 www.yizhangfc.com 更新:2011-03-12  来源:三湘都市报

  在房地产消费市场投资持续增长的同时,其中存在的侵害消费者合法权益问题,也成为人们越来越关注的热点。

  来自长沙市消协组织的数据显示:2010年,长沙消协共受理商品房方面的投诉137件,作为全年十大申诉热点。而且,这个数据还在呈现逐年上升趋势。这其中,关于商品房质量、虚假承诺、合同违约、产权办理是消费者投诉最多的维权热点。

  事实上,一直以来,面积缩水、房屋渗水、广告欺诈、合同陷阱、霸王条约、认购设套、定金难退、规划更改、物业无序……一系列的维权话题从未消弭过。那么,怎样才能做到合理合法有序有度的维权呢?记者筛选了购房维权过程中几个具有典型代表性的案件,并请相关专家逐一解读,以此来提醒购房者,擦亮眼睛,避免购房时的种种纠纷。

  海市蜃楼质量“不靠谱”

  现象:一直以来,在房产维权问题中,因房屋质量引发的纠纷一直居高不下。最突出的是,有些开发商盲目追求高利润,偷工减料、压缩工期、擅改设计标准等,导致房子住进去后出现各种各样的问题。

  案例:天心区的黄先生不久前迁入某楼盘的顶楼复式新居。不久,他发现顶层及墙面有渗漏现象。开发商派人维修后,房屋渗漏更严重了。在多次与开发商交涉之后也没有得到满意的答复。黄先生遂对房屋质量提出质疑,并要求退房。

  专家建议:房屋质量问题成为房产消费新的投诉热点,表明购房者对住房产品本身的质量以及后期服务的要求越来越清楚。在出现房屋质量纠纷后,协调沟通是最好的解决办法,因为其维权成本最低。如果协商沟通未果,还可以向政府相关主管部门和消协投诉。万一投诉仍不能解决的话,则要通过诉讼等法律手段来解决。

  口头承诺“忽悠”购房者

  现象:开发商的推广花样一直在变,唯一不变的是夸大卖点,吸引购房者眼球:将遥远的未来可能的规划蓝图形象地呈现给购房者、将寥寥几套有瑕疵的房源以超低促销价作为“勾引”购房者的底价、大肆宣传购房送什么,事实上很有可能只是微乎其微的中奖概率。消费者慕名而去,却往往失望而归。

  案例:“两年前,当我准备买下雨花区这套高档住宅的时候,销售人员告诉我,开发商会引进一家国际知名连锁超市,作为小区自身的商业配套,且承诺会在交房前入驻。结果交房时,我根本没看到传说中的超市。”购房者王先生表示,由于楼盘所在区域属于新城区,商业配套是短板,他当时买房很大程度上是冲着这个“国际知名连锁超市”签约的,而开发商一句“没谈妥”就算是交代?

  专家建议:对于开发商诸如此类的承诺和宣传,购房者要尽量让开发商将其列入合同。如果没有列入合同,但有足够证据显示开发商曾对其进行过宣传,那么开发商可能承担两种责任:一是广告欺诈,则买卖合同无效;二是属于单方变更买卖合同成立的合意基础,买方可要求解除合同。

  订金难返数万元“打水漂”

  现象:订金难退,是很多买过房的人遇到过的问题。在开发商制造的“抢购”氛围下,很多人脑子一热就交了订金。回头想想不合适想再要回来?给钱容易要钱难!往往是交涉很久没有结果。

  案例:岳麓区的戴女士看中了附近的一套住宅,开盘当天,戴女士原来想要的房源已经被其他购房者选中。在开发商制造的紧张急促的选房氛围下,戴女士没来得及仔细思考就另选了一套,并付了2万元订金,签了认购协议书。后来戴女士得知这套房源有不少问题,当打算要求退还订金时,开发商却以认购协议书中条款为依据,坚决不退。

  专家建议:遇到这种情况,可以先不表露退房的意愿,而是继续签合同。在签合同的过程中,可以提出些补充协议,如果双方因此争执不下,导致合同签不下来,那么订金退还就有希望了。另外,提醒买房人,在交订金的时候一定要确认是不是可以退,并在认购协议书上注明。

  作者:何小红

相关文章

宜章房产网|网站域名:www.yizhangfc.com|宜章房地产新闻门户网

宜章楼盘二手房信息平台,按Ctrl+D快速收藏本站,请记住网址并发给宜章老乡分享哦!

宜章房产网 - 关注宜章房地产发展与城市建设